Top 3 app quản lý fanpage facebook siêu hiệu quả
Việc quản lý fanpage hiệu quả không phải ai cũng làm được. Làm sao để tránh được việc bỏ xót đơn hàng, làm sao để trả lời hết comment của khách hàng,… Nếu bạn là người bán hàng và dùng fanpage như một công cụ hỗ trợ thì chắc chắn không thể bỏ qua bài viết này. Dưới đây chúng mình tổng hợp tới bạn top 3 app quản lý fanpage facebook siêu hiệu quả. Cùng tìm hiểu nhé!
Nội dung bài viết
1.Tại sao cần các app quản lý fanpage trên điện thoại
- Tính linh hoạt cao, bạn có thể quản lý việc kinh doanh tại mọi nơi
Không chỉ thích ứng trên các thiết bị như PC hay laptop, Facebook còn cho phép người sử dụng đăng nhập vào 1 lúc nhiều tài khoản trên điện thoại thông minh, tablet,…Đây là các thiết bị nhỏ gọn, có thể mang theo người bất kỳ lúc nào. Khi không thể ở cửa hàng 24/7, không thể “kè kè” bên cạnh trên laptop, thì app quản lý page facebook sẽ giải quyết định được bài toán tối ưu hiệu quả vận hành mô hình kinh doanh online của chủ shop. Từ việc kiểm tra báo cáo thống kê cho tới tương tác trả lời tin nhắn, bình luận với khách hàng, bạn có thể thực hiện việc này ở mọi lúc mọi nơi mà không lo việc để lỡ mất đơn hàng, hay thông tin của khách.
- Tích hợp một hệ thống tư vấn, chăm sóc khách hàng tự động 24/7, chuyên nghiệp như một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
- Tùy chỉnh kế hoạch phù hợp với thị trường cũng như tình hình thực tế kinh doanh.
- Kết nối cùng đơn vị vận chuyển giúp đẩy giao đơn hàng nhanh chóng, quản lý mọi đơn hàng, hàng tồn kho hoặc bổ sung hàng khi hết.
- Quản lý những công việc cần thiết theo kế hoạch vạch sẵn.
- Hạn chế tối đa việc bỏ sót tin nhắn, thông tin của khách hàng, ngăn chặn hành động đánh cắp thông tin của khách hàng từ đối thủ.
- Quản lý hiệu suất tốc độ làm việc của nhân.
2.Top 3 app quản lý fanpage facebook siêu hiệu quả
2.1.Phần mềm Sapo POS
Nhắc đến phần mềm quản lý fanpage thì không thể không nhắc đến Sapo POS, gói dịch vụ mới nhất được Sapo ra mắt trong thời gian gần đây. Với mục tiêu “Quản lý bán hàng online dành riêng cho nhà bán hàng trên Sàn và Facebook”, Sapo POS là lựa chọn tối ưu dành cho các shop đang bán hàng trên Facebook.
Một số đặc điểm của app này:
- Quản lý không giới hạn số lượng fanpage: Sapo POS là phần mềm quản lý nhiều fanpage, giúp bạn kết nối nhiều fanpage để quản lý tin nhắn fanpage của các page tập trung tại 1 nơi duy nhất, không cần phải đăng nhập đi đăng nhập lại giữa các tài khoản.
- Trả lời comment, inbox ngay tức thì: Phần mềm quản lý comment fanpage Sapo POS giúp bạn trả lời bình luận và tin nhắn của khách hàng hoàn toàn tự động theo các mẫu soạn sẵn. Bạn có thể cấu hình riêng cho từng fanpage, từng post với các mẫu câu trả lời khác nhau.
- Ẩn bình luận khách hàng chứa thông tin mua hàng: Đây là tính năng rất cần thiết để “bài trừ” nạn cướp khách trên Facebook.
- Lên đơn hàng nhanh, tiện lợi: bạn có thể quản lý tồn kho hàng hóa và có thể nhìn thấy số lượng tồn kho ngay trên phần mềm để báo khách. Ngoài ra, bạn có thể chọn nhanh số điện thoại, địa chỉ khách hàng và lên đơn ngay chỉ với vài lần click chuột.
- Gọi ship lấy hàng giao khách ngay trên phần mềm: Sau khi tạo đơn, bạn có thể goi ship ngay trên phần mềm mà không cần phải vào các group Facebook để tìm shipper hay chuyển sang các phần mềm giao hàng khác.
- Kiểm soát doanh thu, lãi lỗ tổng quan đến chi tiết từng fanpage: bạn có thể xem báo cáo do app tổng hợp để kiểm soát doanh thu, lãi lỗ bán hàng online cũng như theo dõi hiệu quả kinh doanh, mức độ tương tác của từng fanpage.
- Dễ dàng mở rộng kênh kinh doanh: bạn có thể không chỉ bán hàng hóa trên Facebook mà còn được hỗ trợ tốt cho các nhà bán hàng trên sàn TMĐT như Shopee, Lazada,…
2.2.Phần mềm Puzi
Puzi là app quản lý page facebook miễn phí. App cung cấp những tính năng ưu Việt dành riêng cho việc bán hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng trên Facebook hiệu quả, giúp nâng cao hiệu suất làm việc cho nhân viên, thúc đẩy phát triển của thương hiệu. Ngoài phiên bản trên điện thoại, Puzi còn sử dụng được trên PC/Laptop
Một số tính năng nổi bật của phần mềm:
- Quản lý tự động hội thoại và tương tác trên Facebook trên cùng 1 giao diện.
- Phân nhóm tin nhắn, bình luận chưa đọc để dễ theo dõi.
- Gắn tag phân chia luồng công việc để tránh trùng khách.
- Tự động trả lời bình luận của khách hàng sau đó inbox ngay lập tức.
- Tự động like bình luận tích cực.
2.3.Phần mềm quản lý fanpage Mobile – KiotViet
KiotViet chính thức cho ra mắt giao diện App quản lý bán hàng mới trên điện thoại di động, sử dụng trình duyệt IOS và Android. Giao diện mới được thiết kế theo xu hướng hiện đại, mang đến trải nghiệm tối ưu nhất cho người dùng, giúp chủ shop dễ dàng thao tác tìm kiếm, quản lý bán hàng thuận tiện hơn.
Một số đặc điểm của app này:
- Giao diện hiện đại, thiết kế thông minh:Tất cả thông tin quan trọng đều được hiển thị trên một màn hình chính, thanh công cụ tùy biến được đặt ngay dưới chân màn hình, chủ shop vừa lướt màn hình vừa xem báo cáo, hóa đơn, tổng quan hàng hóa dễ dàng,.. Giao diện mới lần này được đánh giá cập nhật xu hướng như nhiều mô hình mạng xã hội lớn trên thế giới đang sử dụng.Thay vì phải thao tác 2 lần như trước đây thì giờ đây khách hàng chỉ cần một chạm là có thể xem được nội dung mình quan tâm ở thanh công cụ phía cuối màn hình.
- Chốt đơn rất nhanh mọi lúc mọi địa điểm:chủ cửa hàng hoàn toàn có khả năng vừa giải đáp tin nhắn, bình luận của khách, vừa lên đơn hàng ngay trên một màn hình vô cùng tiện lợi và nhanh chóng
- 100% bình luận và tin nhắn của khách hàng đến trang cá nhân đều được cập nhật liên tục và rất đầy đủ. Nhờ đấy chủ shop có khả năng tư vấn bán hàng ngay tức thì cả khi vắng mặt tại cửa hàng, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, gia tăng năng lực chốt đơn.
- Quản lý không giới hạn fanpage:Chỉ với một ứng dụng độc nhất, chủ kinh doanh có thể quản lý không giới hạn số lượng trang cá nhân đã liên kết với KiotViet.
3.Lưu ý khi dùng phần mềm quản lý Fanpage
Để sử dụng các phần mềm quản lý Fanpage trên một cách hiệu quả nhất, bạn cần lưu ý những điểm sau:
- Lên kế hoạch nội dung chi tiết và rõ ràng theo tuần, theo tháng để quản lý các đăng một cách hiệu quả.
- Đừng quá ỉ lại vào các phần mềm, bạn nên thường xuyên tương tác với khách hàng bằng việc trả lời comment, tin nhắn của họ để nắm bắt được nhu cầu chính xác của họ là gì, từ đó đưa ra được những kế hoạch phát triển doanh nghiệp, cửa hàng tốt nhất.
- Để quản lý các bài đăng trên Fanpage một cách tốt nhất, bạn nên tải Trình quản lý Fanpage, lên lịch hẹn các bài đăng để tránh bị xung đột, trùng lặp bài.
- Xây dựng các chương trình khuyến mại, tri ân, giảm giá… để thu hút khách hàng cũng như tăng khả năng gợi nhớ về thương hiệu của bạn cho khách…
Trên đây là tổng hợp của chúng mình về top 3 phần mềm quả lý fanpage hiệu quả trên điện thoại.Bạn hoàn toàn có thể sử dụng các phần mềm này để có thể quản lý công việc bán hàng mọi lúc mọi nơi. Hy vọng rằng những kiến thức chúng mình chia sẻ sẽ có ích với các bạn.Đừng quên để lại bình luận bên dưới cho chúng mình biết nhé!